퍼블릭 직원 및 도우미 시스템 완벽 이해

퍼블릭의 핵심 서비스는 도우미 서비스입니다. 하지만 처음 방문하시는 분들은 도우미 시스템이 어떻게 운영되는지, 어떤 서비스를 받을 수 있는지 잘 모르는 경우가 많습니다. 이 글에서는 퍼블릭의 직원 구성과 도우미 시스템을 상세히 설명합니다.

퍼블릭의 직원 구성

퍼블릭에는 여러 종류의 직원이 있으며, 각자 다른 역할을 담당합니다. 원활한 이용을 위해 각 직원의 역할을 이해하는 것이 도움이 됩니다.

매니저 (실장)

매니저는 업소의 전반적인 운영을 담당하는 책임자입니다. 고객이 입장하면 가장 먼저 만나는 사람이 매니저이며, 룸 배정, 서비스 안내, 도우미 소개 등을 담당합니다. 문제가 생겼을 때 해결을 요청할 수 있는 사람도 매니저입니다. 좋은 매니저가 있는 업소는 서비스 품질이 높은 경우가 많습니다.

웨이터/웨이트리스

웨이터는 룸 서비스를 담당합니다. 주류와 안주 주문을 받고, 음식을 서빙하며, 빈 그릇을 치우는 역할을 합니다. 필요한 것이 있으면 웨이터를 호출하여 요청할 수 있습니다. 대부분의 퍼블릭에서는 호출 버튼이나 인터폰으로 웨이터를 부를 수 있습니다.

마담/부장

마담(여성)이나 부장(남성)은 도우미들을 관리하고 고객에게 소개하는 역할을 합니다. 고객의 취향을 파악하여 적합한 도우미를 추천해주며, 도우미 교체가 필요할 때 중개 역할을 합니다. 일부 업소에서는 마담이 단골 고객을 관리하며 VIP 서비스를 제공하기도 합니다.

도우미 (아가씨)

도우미는 퍼블릭의 핵심 서비스 인력입니다. 고객과 함께 노래를 부르고, 술을 따르며, 대화 상대가 되어주는 역할을 합니다. 도우미의 서비스 범위는 대화와 노래 동반이며, 그 이상의 서비스는 퍼블릭의 정상적인 서비스가 아닙니다.

도우미 서비스 이해하기

도우미 선택

룸에 입장하면 마담이나 매니저가 도우미를 소개해줍니다. 보통 여러 명의 도우미가 순차적으로 인사를 하고, 고객이 마음에 드는 도우미를 선택하는 방식입니다. 선택은 전적으로 고객의 자유이며, 마음에 드는 도우미가 없으면 추가로 다른 도우미를 소개받을 수 있습니다.

도우미 교체

이용 중에 도우미가 마음에 들지 않거나 대화가 잘 안 맞으면 교체를 요청할 수 있습니다. 매니저나 마담에게 정중하게 교체 의사를 밝히면 됩니다. 다만, 너무 잦은 교체는 좋지 않으며, 기본적인 예의를 갖추어 요청하세요.

도우미의 역할

• 대화: 고객과 대화하며 즐거운 시간을 만들어줍니다
• 노래: 함께 노래를 부르거나 박수를 쳐주며 분위기를 띄웁니다
• 술 서빙: 술을 따르고, 건배를 제안합니다
• 분위기 조성: 전체적인 분위기를 밝고 즐겁게 만들어줍니다

TC비 (Table Charge) 이해하기

TC비는 도우미 서비스에 대한 비용입니다. 'Table Charge'의 약자로, 도우미 1인당 시간당으로 책정됩니다. TC비는 업소의 등급과 도우미의 경력, 인기도에 따라 달라지며, 일반적으로 시간당 10~20만원 정도입니다.

TC비 책정 방식

• 시간당 책정: 가장 일반적인 방식으로, 도우미 1인당 시간당 금액이 정해집니다
• 인원당 책정: 일부 업소에서는 고객 1인당 도우미 서비스 비용을 책정하기도 합니다
• 세트 포함: 주류 세트에 TC비가 포함되어 있는 경우도 있습니다

TC비 예시

도우미 서비스를 이용하지 않는 경우

도우미 서비스는 선택 사항입니다. 친구들끼리만 노래를 부르며 술을 마시고 싶다면 도우미 서비스를 이용하지 않아도 됩니다. 이 경우 TC비는 발생하지 않으며, 룸비와 주류비만 지불하면 됩니다. 다만, 일부 업소에서는 최소 서비스를 요구하는 경우도 있으니 미리 확인하세요.

도우미에 대한 매너

도우미는 서비스 직업인으로서 존중받아야 합니다. 다음과 같은 매너를 지켜주세요:

• 이름을 물어보고 이름으로 불러주세요
• 동의 없는 신체 접촉을 하지 마세요
• 과도한 음주를 강요하지 마세요
• 비하하거나 무시하는 언행을 삼가세요
• 개인 연락처를 집요하게 요구하지 마세요

자세한 매너 가이드는 퍼블릭 매너 페이지를 참고해 주세요.

"도우미는 서비스 전문가입니다. 서로 존중하며 즐거운 시간을 보내세요."

팁에 대하여

팁은 서비스에 만족했을 때 도우미에게 제공하는 추가 금액입니다. 팁은 의무 사항이 아니지만, 한국의 퍼블릭 문화에서는 일정 수준의 팁을 제공하는 것이 관례입니다. 일반적으로 도우미 1인당 5~10만원 정도의 팁을 제공하며, 서비스에 특히 만족했다면 더 많은 팁을 줄 수도 있습니다.

퍼블릭 이용에 대한 더 자세한 정보는 퍼블릭 가이드를, 전체 비용 구조는 가격 정보 페이지를 참고해 주세요.